Wir, KONEXAT LIMITED, sind ein britisches Unternehmen mit der physischen Adresse Trident Business Centre, 89 Bickersteth Road Unit M228, Tooting London, SW17 9SH UNITED KINGDOM(Firmennummer: 07088232) und einem Domainnamen der Form https://supportae.com ein Online-Suchdienst für Handbücher und Anleitungen. ('Dienst'). Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung des Dienstes als Kunde und sollten vor der Nutzung des Dienstes sorgfältig gelesen werden ('Bedingungen'). Wenn wir beschließen, wesentliche Änderungen an diesen Bedingungen vorzunehmen, werden wir Ihnen mindestens einen Monat vor Inkrafttreten der Änderung eine E-Mail senden. Wenn Sie unseren Service nach der Benachrichtigung über diese Änderung weiterhin nutzen oder Ihre Mitgliedschaft nicht vor Ablauf des Monats kündigen, erklären Sie sich damit einverstanden, an die Bedingungen der neuesten Version dieser Bedingungen gebunden zu sein. Mit dem Datum dieser Veröffentlichung ist dies die aktuellste Version unserer Bedingungen.
08.02.2022.Registrierung
Um Zugang zu unserem Dienst zu erhalten und diesen zu nutzen, müssen Sie zunächst ein Konto auf unserer Website (ein 'Konto') erstellen.
Bei der Registrierung werden die folgenden Angaben von Ihnen benötigt
Eine Kontakt-E-Mail-Adresse
Ein Passwort
Als Kunde versichern Sie, dass alle angegebenen Daten wahr, vollständig und zuverlässig sind. Ihr Alter und Ihre Berechtigung, Unseren Dienst in dem Land, in dem Sie jetzt leben, zu abonnieren, wurden überprüft, und Wir wurden entsprechend benachrichtigt. Bitte beachten Sie, dass wir uns im Falle eines Identitätsdiebstahls das Recht vorbehalten, alle rechtlichen Schritte gegen Sie einzuleiten, einschließlich strafrechtlicher Verfahren.
Erst nach Bestätigung der Annahme der geleisteten Zahlung gemäß Artikel 2 unten ist Ihr Abonnementvertrag ordnungsgemäß abgeschlossen ('Vertrag'). Sie können jederzeit eine Kopie des Vertrages per E-Mail anfordern und erhalten dann Zugang zum Download.
Nur der Kunde, für den das Konto eingerichtet wird, hat Zugang zu unserer Plattform und kann diese nutzen. Daher ist es Ihre Pflicht als Kunde, die Zugangsdaten (Login und Passwort) für den Dienst geheim zu halten und uns jeden Verdacht auf Missbrauch zu melden. Wir untersagen die Weitergabe von Zugangsdaten an Dritte ohne unsere ausdrückliche Zustimmung.
Die persönliche, nicht-kommerzielle Nutzung Unseres Dienstes ist strengstens untersagt. Sie dürfen Unseren Dienst nicht für kommerzielle Zwecke nutzen, und wenn Sie dies tun, kann dies zu einer sofortigen Beendigung Ihrer Mitgliedschaft führen und damit auch zu Ihrer Fähigkeit, auf Unseren Dienst zuzugreifen und ihn zu nutzen, ohne vorherige Ankündigung oder die Möglichkeit einer Rückerstattung.
ZAHLUNG
Die Kosten für den Dienst werden wie folgt berechnet:
Assistance+ Lite Angebot: - Während der ersten 72 Stunden nach der Registrierung ist der Kunde berechtigt, unseren Service für einen Betrag von 0,45€ (vierzig Cent) zu testen ('Probezeit'); - Nach Ablauf dieser 72 Stunden wird, vorbehaltlich einer Kündigung innerhalb dieser Frist, automatisch ein Abonnement auf monatlicher Basis für einen Betrag von 47,90€ (siebenundvierzig Euro und neunzig Cent) abgeschlossen. Vorbehaltlich einer Kündigung verlängert sich dieses Abonnement automatisch von Monat zu Monat und die verwendete Karte wird automatisch belastet. Assistance+ Premium Angebot: -Premium-Service im Abonnement für 69 €/Monat (neunundsechzig Euro). Vorbehaltlich einer Kündigung verlängert sich dieses Abonnement automatisch von Monat zu Monat und wird automatisch von der verwendeten Karte abgebucht.
Alle Steuern sind in den oben genannten Preisen enthalten.
Käufe, die auf unserer Website in Euro per Kreditkarte getätigt werden, werden in Euro abgerechnet (Visa, MasterCard, American Express). Die Bankdaten des Kunden werden während der Übertragung dank der Sicherheitstechnologie der Website für Online-Zahlungen verschlüsselt. Wir verwenden einen Drittanbieter, Stripe, für alle finanziellen Transaktionen und speichern niemals sensible Informationen wie Kreditkartennummern oder Kundeninformationen. Bitte lesen Sie unsere Datenschutz- und Cookie-Richtlinien, um mehr darüber zu erfahren, wie wir mit Ihren persönlichen Daten umgehen.
Mit der rechten Hand ziehen
Sie können den Vertrag nach Ablauf der Probezeit jederzeit widerrufen, sofern Sie dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestätigung tun.
Sie können diesen Widerruf per E-Mail an uns richten. Sie erhalten eine E-Mail an die Adresse, die Sie uns bei der Registrierung angegeben haben, in der wir Ihren Widerruf bestätigen.
Innerhalb von 5 (fünf) bis 10 (zehn) Tagen nach Erhalt Ihrer Rücktrittsanfrage wird der Betrag, den Sie an uns gezahlt haben, zurückerstattet, indem der gleiche Betrag der Karte gutgeschrieben wird, die Sie zur Zahlung des Preises für den Dienst verwendet haben.
Wenn Sie unseren Dienst jedoch über die Probezeit hinaus genutzt haben, erkennen Sie an, dass keine Rückerstattung für den laufenden Monat gewährt wird und dass Ihr Rücktrittsrecht als Antrag auf Beendigung mit Wirkung zum Ende des betreffenden Monats angesehen wird.
Ihr Rücktrittsrecht gemäß diesem Artikel 3 gilt nicht, wenn Sie Ihren ständigen Wohnsitz in der Schweiz haben, und ein solcher Antrag wird als Antrag auf Kündigung ohne Rückerstattung angesehen.
DIE FUNKTIONEN DES DIENSTES
Sobald Sie Ihren Abonnementvertrag abgeschlossen haben, müssen Sie nur noch das gewünschte Handbuch angeben, und ein Mitglied unseres Teams wird danach suchen. Wenn das Handbuch gefunden wird, wird es Ihnen so schnell wie möglich zugeschickt. Es ist jedoch möglich, dass in seltenen Fällen das Handbuch nicht gefunden wird. In jedem Fall erhalten Sie mit Ihrem Abonnement vollen Zugang zu unserer Datenbank mit Handbüchern.
Solange der Vertrag in Kraft ist, können Sie eine unbegrenzte Anzahl von Anfragen stellen (Premium).
Nichts in dieser Klausel darf sein:
Die Nutzung der Website in einer Weise, die illegal ist oder gegen diese Bedingungen verstößt;
Unseren Dienst für kommerzielle Zwecke zu nutzen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Verkauf, das Kopieren, das Vermieten, das Verleihen, den Vertrieb, die Übertragung oder die Lizenzierung des gesamten oder eines Teils des auf der Website enthaltenen Materials;
Alles zu tun, was den Betrieb oder das Funktionieren der Website oder unseres Dienstes unterbrechen, beeinträchtigen oder stören könnte, wie z. B. der Versuch, unbefugten Zugriff auf unsere Systeme oder die Systeme unserer Subunternehmer zu erhalten.
Absichtlich einen Computervirus oder andere schädliche Software auf der Website freizusetzen; Spamming über unseren Service zu betreiben;
Unsere Handlungen zu verunglimpfen oder Handlungen vorzunehmen, die unseren Ruf in irgendeiner Weise schädigen könnten, sei es durch unseren Dienst oder auf andere Weise (zum Beispiel in sozialen Netzwerken).
VERMINDERUNG
Ein Abbruch, der vom Kunden ausgeht. Zu jeder Zeit während des Testzeitraums oder am Ende des laufenden Monats, in dem Sie die Abmeldung beantragt haben, wird Ihr Konto deaktiviert und der Zugang zu und die Nutzung unseres Dienstes beendet, indem Sie einfach auf den Link 'Abmelden' klicken, der sich im Menü oben oder unten auf der Seite der Website befindet. In Bezug auf den vorliegenden Artikel
Zu Punkt 3.3: Es wird kein Geld zurückerstattet.
KONEXAT LIMITED hat den Vertrag freiwillig gekündigt. Wir können Ihren Dienst auch zum Ende eines Monats kündigen; in diesem Fall werden wir Sie über die von Ihnen bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse benachrichtigen. Im Falle eines Verstoßes gegen diese Bedingungen, insbesondere, aber nicht nur, gegen Artikel 4.3, behalten wir uns das Recht vor, Ihr Konto für die Zeit zu sperren, die für die gegebenenfalls durchzuführenden Überprüfungen erforderlich ist, und gegebenenfalls Ihren Vertrag mit sofortiger Wirkung zu kündigen; ob es sich um eine Sperrung oder Kündigung handelt, wird Ihnen durch eine vorherige Mitteilung an dieselbe E-Mail-Adresse mitgeteilt.
Wenn das von Ihnen gemäß Artikel 3.1 und 3.3 ausgeübte Rücktrittsrecht mit der von Ihnen gemäß diesem Artikel ausgeübten Kündigung gleichzusetzen ist, haben Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.
GEISTIGES EIGENTUM
Unsere Website und ihre Inhalte, einschließlich des gesamten damit verbundenen Know-hows, sind ausschließliches Eigentum der KONEXAT LIMITED.
Mit Ihrer Zustimmung zu dieser Vereinbarung erteilen wir Ihnen eine persönliche, nicht exklusive und nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung unserer Dienste.
VERANTWORTLICHKEIT UND GARANTIE
Im größtmöglichen Umfang, der nach geltendem Recht zulässig ist, lehnt KONEXAT LIMITED jede Verantwortung für Schäden ab, die uns als Folge der Ausführung des Vertrags entstehen könnten.
Ungeachtet des Artikels 7.1 wird KONEXAT LIMITED angemessene Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass der Service 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche verfügbar ist. KONEXAT LIMITED kann jedoch nicht für die Nichtverfügbarkeit aufgrund von Fehlern, technischen Einschränkungen oder anderen Wartungsarbeiten verantwortlich gemacht werden, und solche Ausfälle führen nicht zu einem Recht auf Rückerstattung.
Die Website kann Links zu anderen Websites enthalten, die nicht von KONEXAT LIMITED erstellt oder gepflegt werden und für deren Verfügbarkeit und Inhalt wir keine Verantwortung übernehmen.
VERSCHIEDENES
HÖHERE GEWALT. Keine der Parteien haftet für die Nichterfüllung, das Versäumnis oder die Verzögerung bei der Erfüllung einer ihrer Pflichten, die auf das Eintreten einer Situation höherer Gewalt zurückzuführen ist, die als ein unvorhergesehenes Ereignis definiert wird und außerhalb des Einflussbereichs einer oder beider Parteien liegt. Solange das Ereignis höherer Gewalt andauert, werden die Ausführung des Vertrags und die damit verbundenen Verpflichtungen, einschließlich der Zahlung, eingestellt; die Zahlung für den Monat, in dem das Ereignis höherer Gewalt eingetreten ist, wird jedoch aufrechterhalten. Dessen ungeachtet behält jede Partei das Recht, den Vertrag gemäß Artikel 5 zu kündigen.
NICHTIGKEIT. Sollte sich eine der Bestimmungen dieser Bedingungen als nicht durchsetzbar erweisen, so hat dies keinen Einfluss auf die Durchsetzbarkeit der anderen Bestimmungen. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine gleichwertige Bestimmung ersetzt, die dem Geist der unwirksamen Bestimmung so nahe wie möglich kommt und so zu lesen ist, dass die Rechtmäßigkeit der Bestimmung gewährleistet ist.
KOMMUNIKATION. Wann immer Sie mit KONEXAT LIMITED in Kontakt treten möchten, sollten Sie wie folgt vorgehen: Senden Sie einfach eine E-Mail an contact@supportae.com. Per Telefon an +448 433 780 066
Bitte senden Sie Ihre Korrespondenz an KONEXAT LIMITED, Pennine House 28, Leman Street, London, United Kingdom E1 8ER.
RECHT UND GERICHTSSTAND, DIE ANWENDBAR SIND Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Vertrag unterliegen dem englischen Recht und werden nach diesem ausgelegt. Wenn KONEXAT LIMITED der Kläger in einem Streitfall im Zusammenhang mit diesen Bedingungen und dem sich daraus ergebenden Vertrag ist, wird die Meinungsverschiedenheit vor dem Gericht am Wohnsitz des Kunden verhandelt; wenn der Kunde der Kläger ist, wird der Streitfall vor dem Gericht in London verhandelt.
Ändern der Sprache